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《保險達人》保德信古雨明:用跑馬拉松精神經營保險事業

【饒榮華/台北報導】 2009/06/18 工商時報

20090624_102256_9fc319好的壽險顧問一定重視對客戶的承諾,保德信壽險顧問古雨明用跑馬拉松精神經營保險事業,以認真與穩定,實現照顧保戶承諾,不讓他們成為可憐的保單孤兒。

早在進保險業前,「重視承諾、誠懇面對客戶」已是古雨明優點。開朗、陽光大男孩古雨明,先前是健身業業務主管,常需幫屬下解決客戶問題與抱怨,會用坦誠態度面對客戶,耐心說明與解釋,以尋求諒解。

甚至,最後無奈遇到公司倒閉,他還是堅守崗位盡力協助客戶,負責的態度為他博得信賴與諒解,許多人還因此成為他的保戶。

為打好基礎並站穩腳步,進保險業後,古雨明選擇最踏實方法,要求自己每週締結3件(3W)以上保單,如今已持續50週。

他說,做3W沒有訣竅、不靠天賦,只有勤奮與認真,雖有壓力卻會讓自己努力不懈,如今他已不覺得辛苦,因為他已習慣勤奮工作。

「球員辛苦練球,不一定能換來上場機會,但不練絕對沒機會;做3W很辛苦,如同跑馬拉松,問題不在能力,而是毅力,只要撐下去,一定能看到終點」,運動員出身的古雨明道出內心的體會。

古雨明是用一個一個短期目標,堆砌成中期目標,再累積成長期目標,就像跑馬拉松,一圈一圈慢慢完成,做3W雖只是個小小的成長過程,卻是在堆砌成功。

古雨明的下一個奮鬥目標,竟只是年度業務競賽合格,因為看到同業被獎勵出國,自己沒有會很丟臉,他笑稱自己只是因運動員愛面子與好勝心在作祟。

但其實好勝心的本質,就包裹了企圖心,他要一步一腳印的踏實成長。

不輕言轉業、8年才換過一次工作的古雨明,要穩定在保險業發展,未來有轉任管理職想法,理由卻很特別,只是「為了維持服務品質,不要增加客戶,而願意把經驗傳承給新人,去服務更多人」。